PROFECO interviene por cambio en tarifas de TotalPlay. La empresa pretendía cobrar extra por internet simétrico y límites de datos. Usuarios indignados. Ley Federal de Protección al Consumidor protege a clientes. TotalPlay no puede imponer condiciones sin consentimiento. Usuarios pueden mantener plan actual o cancelar sin penalización. PROFECO insta a revisar contratos y exigir cumplimiento. Necesidad de regulación en telecomunicaciones. Usuarios tienen derecho a defenderse de abusos. Caso sienta precedente en protección de derechos digitales en México.
La Profeco protege a los clientes de TotalPlay: las modificaciones en las tarifas contravienen la ley.
